تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات

دسته بندی :رشته مدیریتعنوان مقاله : تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات
قالب بندی : Word
قیمت : ۲۳۰۰ تومان
شرح مختصر : با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانکداری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آنها و اینکه در این تحقیق رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات می باشد که با توجه به ابعاد آن از ۹ فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق بررسی…